Kuluttajaneuvonta

SKVL:n asuntokaupan oikeudellinen neuvonta on pelkästään liiton jäsenistölle ja viranomaisille tarkoitettu palvelu.

Asuntokauppaan ja välitystoimintaan liittyvissä kysymyksissä voi olla yhteydessä valtakunnalliseen kuluttajaneuvontaan: www.kuluttavirasto.fi tai 071 873 1901.

Myös Suomen Kuluttajaliitosta saa neuvontaa mm. asunto- ja kiinteistökauppaongelmissa. Neuvonta on maksullinen. Suomen Kuluttajaliitolla on myös Asumisasioiden neuvonta (paikallispuhelun hinnalla), josta saa neuvontaa sekä puhelimitse että sähköpostitse huoneenvuokrasuhteisiin (mukaan lukien vuokranvälitys) liittyvissä kiistoissa vuokralaisille ja vuokranantajille, asunto-osakeyhtiöön liittyvissä ongelmissa osakkaille sekä asumisoikeusasumiseen liittyvissä kysymyksissä asumisoikeuden haltijoille. Neuvonnassa vastaavat kuluttajaliiton lakimiehet. Kuluttajaliiton yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.kuluttajaliitto.fi.

Kaikkien välitysliikkeiden toiminnan lainmukaisuutta valvovat aluehallintovirastot, jotka voivat toimivaltansa puitteissa käsitellä välitysliikkeitä koskevia valituksia. Aluehallintovirastoissa välitysliikkeitä koskevia asioita hoidetaan kilpailu- ja kuluttajaosastolla. Aluehallintovirastojen yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.avi.fi.